2023年06月11日09:39  来源：人民网福建频道

“小社区”连着“大民心”，“微网格”连着千万家。近年来，宁德市古田县城西街道文河社区充分发挥网格化社会治理联动机制优势，以“构建网格邻里情 打造和睦邻里圈”为主要目标，开展“近邻党建帮帮团”服务，将基层社会治理的末梢延伸至家家户户，切实构建起和谐温馨的邻里之家。

小网格扛起大民生 激活联系服务群众的神经末梢

网格员巡查走访。古田县融媒体中心供图

“尽量控制音量，明天就要高考了，咱们别影响孩子休息。”古田县城西街道文河社区第八网格的网格员李虹品挨家挨户叮嘱道。自当上网格员后，他每天坚持巡查走访，“走进群众心里最近的路都是靠脚走出来的”，这是他总结出来的工作法宝。“干这活就是腿得勤。”他说，“过去居民有事都要往社区跑，推行网格化管理之后，现在是‘人在格中走、事在格中办’，极大提升了服务群众的效率。”

文河社区通过构建“网格长（网格指导员）—网格员（支部书记）—党小组、在职党员、小巷管家”三级管理机制，以社区党总支为核心，将住宅小区、居民区、58移民区划分8个二级网格，121个三级微网格，每个网格成立党支部或兼合式党支部，分设若干党小组，每个党小组联系若干“微网格”，确保大事全网联动、小事一格解决，畅通基层治理“毛细血管”，激活联系服务群众“神经末梢”。

创新化干出新作为 精准对接打通基层治理的痛难点

文河社区充分发挥人熟、地熟、情况熟的三熟优势，统筹整合区域内党建、综治、民政、城管、信访、卫生健康等工作，积极创新工作方式，组织网格员与民警联合开展夜间巡逻，实现党建宣传、信息采集、矛盾化解、文明创建、公共服务等“多网合一”基层治理格局。

“马上高考了，尽量不要跳广场舞。”文河社区党总支书记、居委会主任陈祖允对着大妈们交代。巡逻小队穿过一条小巷，来到一家托管机构前，民警雷林辉与机构负责人交谈：“你们的托管所有证件吗？要安装好监控，一定要做好安全保卫工作，配备好防爆工具。”今年开始，文河社区每周都组织网格员与民警一起开展夜间社区巡逻，延伸县公安部门巡逻的末梢，掌握社区的最新信息，清除巡逻死角，社区群众的安全感也得到极大提升。

网格员与民警联合巡逻，排查安全隐患。古田县融媒体中心供图

文河社区通过“居民点单、网格派单、党员接单”，精准对接矛盾纠纷化解、安全隐患排查、社会关爱服务、应急响应处置等事项，切实打通基层治理痛点、难点和堵点，织密“党群感情网”。同时，社区还不断探索工作激励制度。每年结合星级党员评选，与信用社合作开展小巷管家积分兑换，充分调动以党员和小巷管家为主体的网格员积极性，组织网格员进行业务培训，并作为常态化机制加以落实，不断增强网格员的工作能力和工作责任感、荣誉感。

数字化助推精细化 塑造共享共治多元参与的新格局

文河社区积极探索建立社区数字中心，建立“人—房”关联关系，构建房屋全息档案；构建关怀体系，安装视频通话摄像头，实时掌握“空巢老人”居家状态；社区的老旧房屋全面安装烟雾报警器，并联网到社区数字中心，着力打造网上网下相互融合的综合数字化服务平台。通过微信公众号“微心愿”、创建微信服务群等方式，服务主体多元参与，全面收集社区各网格内的风险隐患、矛盾纠纷、群众诉求等内容，确保管理服务无死角，提升网格化治理精细化水平，释放基层治理活力。

陈祖允表示，“通过网格化的服务模式，形成了社区整体一张网，网中有格，按格定岗，力求做到：集中管理，条块结合，一岗多责，延伸服务，注重实效，用小网格服务大民生，让社区治理更为顺畅；下一步，我们将继续提升党员干部的服务意识，推进网格治理系统化、数字化、精细化，不断完善和提升网格的功能，更好地为社区居民服务。”（李文君 翁舒悦）